Gezocht: 6 nieuwe leden voor het carousel team

  • 4 live chat medewerkers
  • 1 risk & fraud medewerker
  • 1 responsible gaming medewerker

Over carousel.be

Wij zijn een Belgisch bedrijf opgericht in 1996 met ruime ervaring in online en offline kansspelen. 

We beschikken over licentie 4248+, toegekend door de Belgische kansspelcommissie, en houden ons strikt aan alle wettelijke vereisten. 

Onze hoge standaarden op het vlak van spelaanbod, spelersbescherming en service naar onze spelers toe hebben bijgedragen tot de grote groei van onze casinosite. Om een verdere groei te ondersteunen zijn we nu op zoek naar 6 enthousiaste nieuwe medewerkers

4 live chat medewerkers

via live chat en mail sta je de spelers bij in al hun vragen. Dit kan gaan over stortingen en uitbetalingen van winsten, goedkeuring van accounts, vragen over een spel of een promotie enz. 

Door je empathisch karakter heb je oog voor de verzuchtingen van de spelers en zoek je oplossingen voor de problemen waarmee zij geconfronteerd worden.

1 risk & fraud medewerker

als een echte speurneus ga je op zoek naar onregelmatigheden op de site. Je bent samen met het hoofd van de dienst verantwoordelijk voor het detecteren van allerhande vormen van fraude (identiteitsfraude, AML...). 

1 responsible gaming medewerker

Omdat verantwoord spelgedrag belangrijk is voor carousel vragen we jou om ons verslavingspreventiebeleid mee vorm te geven en toe te passen. Je staat spelers waarvan het gokgedrag uit de hand loopt bij en neemt de nodige maatregelen. Dit kan gaan van het instellen van stortingslimieten, het uitschrijven voor promotiemails, het instellen van een afkoelingsperiode tot tenslotte het verwijderen van de account.  

Uw profiel: 

· je bent 2-talig Nederlands-Frans

· je bent flexibel en kan zelfstandig werken

· je bent klantvriendelijk en empathisch

· in drukke periodes is je stressbestendigheid een grote troef

· je bent bereid om in een ploegensysteem te werken

· meer dan naar diploma's zijn we op zoek naar gemotiveerde en enthousiaste kandidaten

Wij bieden:

· een fulltime job (38u/week)

· een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen

· je komt terecht in een jong en enthousiast team

· mogelijkheid tot thuiswerk in samenspraak

· een flexibele werk- en vakantieregeling

· volop doorgroeimogelijkheden in een firma in volle expansie

Voor alle functies is een interne opleiding voorzien. De plaats van tewerkstelling is vlot bereikbaar en ligt in Jabbeke, aan de afrit van de E40.